Chính sách bảo mật của z63 được xây dựng để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như đảm bảo...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và vì sao chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản z63, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ các quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, múi giờ và lịch sử đăng nhập để phát hiện hoạt động bất
thường. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử hay chi tiết thẻ ngân hàng của bạn. Dữ liệu chơi game—số vòng quay, kết quả cược, thời gian phiên—được lưu để hỗ trợ tranh chấp và đảm bảo tính minh bạch. Bạn có quyền
yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào; chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng mười bốn ngày làm việc, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lại nhật ký giao dịch.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc báo cáo nghi ngờ truy cập trái phép, hãy liên hệ chúng tôi qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, và bạn sẽ nhận được xác nhận bằng văn bản qua email sau khi chúng tôi hoàn tất xử lý.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng—ví dụ «Yêu cầu xuất dữ liệu» hoặc «Yêu cầu xóa tài khoản». Đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân nếu chúng tôi cần xác minh danh tính. Bạn sẽ nhận phản hồi chi tiết trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, cùng mã tham chiếu để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu của bạn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ và chọn chủ đề «Bảo mật & quyền riêng tư». Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết, xác minh tài khoản bằng câu hỏi bảo mật và chuyển tiếp yêu cầu đến bộ phận chuyên trách. Thời gian hoạt động: 09:00–23:00 GMT+7 hàng ngày.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập help.z63.fun và tìm mục «Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân» để xem hướng dẫn tự phục vụ: cách tải xuống bản sao dữ liệu tài khoản, cách tắt email marketing, cách cập nhật thông tin liên hệ và cách yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy gửi ticket hỗ trợ ngay từ trang đó.
Sáu nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên các chuẩn mực quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời điều chỉnh cho phù hợp với môi...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu những trường thông tin cần thiết để mở tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ luật chống rửa tiền. Bạn không bị bắt buộc cung cấp thông tin không liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay sức khỏe trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu.
Mục đích rõ ràng
Mọi dữ liệu được sử dụng đúng mục đích đã công bố: xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, ngăn chặn gian lận, giải quyết tranh chấp và gửi thông báo giao dịch. Nếu chúng tôi muốn dùng dữ liệu cho mục đích mới—chẳng hạn cá nhân hóa đề xuất trò chơi—chúng tôi sẽ xin phép bạn trước.
Bảo mật kỹ thuật
Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền tải qua SSL 256-bit và khi lưu trữ bằng AES-256. Máy chủ cơ sở dữ liệu nằm trong môi trường mạng riêng, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được thông qua VPN và xác thực đa yếu tố. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng ngay khi phát hiện.
Chia sẻ hạn chế
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, với nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính khi cần và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Quyền kiểm soát
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể từ chối nhận email marketing, tắt thông báo đẩy trên thiết bị di động và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu đối với các mục đích không bắt buộc. Chúng tôi cung cấp công cụ tự phục vụ trong bảng điều khiển tài khoản để bạn thực hiện các quyền này ngay lập tức.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng hoặc theo thời hạn pháp luật địa phương yêu cầu, tùy thời gian nào dài hơn. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để dùng cho phân tích thống kê mà không còn nhận diện được cá nhân.
z63 so với các phương pháp bảo mật thông thường trong ngành
Nhiều nền tảng chỉ công bố chính sách bảo mật chung chung, không nêu rõ thời gian lưu trữ dữ liệu hay quyền yêu cầu xóa thông tin...
| Thời gian phản hồi yêu cầu | z63 cam kết xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hoàn tất trong mười bốn ngày. Nhiều nền tảng khác chỉ nêu «trong thời gian hợp lý» mà không định rõ mốc thời gian, khiến bạn khó theo dõi tiến độ. |
|---|---|
| Chi tiết thu thập dữ liệu | Chúng tôi liệt kê từng loại dữ liệu thu thập—địa chỉ IP, loại thiết bị, mã giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian đăng nhập—thay vì dùng cụm từ chung «thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ» như các chính sách thường thấy. |
| Lưu trữ có thời hạn rõ ràng | Dữ liệu tài khoản z63 được giữ trong năm năm sau lần đăng nhập cuối hoặc theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh. Nhiều đối thủ chỉ ghi «lưu trữ miễn là cần thiết» mà không nêu mốc thời gian cụ thể. |
| Công cụ tự phục vụ | Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu, tắt email marketing và yêu cầu xóa tài khoản ngay từ bảng điều khiển mà không cần liên hệ hỗ trợ. Hầu hết nền tảng khác bắt bạn gửi email hoặc điền form phức tạp. |
| Mã hóa kép | z63 mã hóa dữ liệu cả khi truyền tải (SSL 256-bit) lẫn khi lưu trữ (AES-256). Một số đối thủ chỉ mã hóa khi truyền tải, để dữ liệu dạng văn bản thuần trên máy chủ và dễ bị lộ nếu có sự cố xâm nhập. |
| Không chia sẻ marketing | Chúng tôi không bán danh sách email hay thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Nhiều nền tảng có điều khoản «chia sẻ với đối tác» mà không liệt kê đối tác nào, khiến bạn không biết ai đang nắm dữ liệu của mình. |
| Nhật ký truy cập nhân viên | Mọi lần nhân viên z63 truy cập dữ liệu cá nhân đều được ghi lại với dấu thời gian và lý do. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này. Các nền tảng thông thường không cung cấp khả năng kiểm tra ai đã xem thông tin của bạn. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên z63
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được thể hiện qua từng tính năng bạn thấy khi...
Xác thực hai yếu tố
Bật tùy chọn xác thực qua ứng dụng Authenticator hoặc SMS trong phần cài đặt bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã sáu chữ số có hiệu lực trong ba mươi giây. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết được mật khẩu của bạn.
Cảnh báo đăng nhập lạ
Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng dùng, bạn sẽ nhận email và thông báo đẩy ngay lập tức. Thông báo bao gồm vị trí địa lý gần đúng, loại thiết bị và thời gian. Bạn có thể khóa tài khoản bằng một chạm nếu nhận ra hoạt động đáng ngờ.
Quản lý thiết bị
Xem danh sách tất cả thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản z63 của bạn—điện thoại, máy tính bảng, laptop—cùng lần truy cập gần nhất. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào và yêu cầu nhập lại mật khẩu cho tất cả phiên hoạt động nếu nghi ngờ có người khác sử dụng.
Tải xuống dữ liệu
Nhấn nút «Xuất dữ liệu cá nhân» trong bảng điều khiển để nhận file JSON chứa mọi thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn: hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và tùy chọn bảo mật. File được mã hóa và gửi qua email trong vòng bốn mươi tám giờ.
Tắt email marketing
Bỏ chọn hộp «Nhận ưu đãi qua email» trong phần thông báo để ngừng nhận tin khuyến mãi. Bạn vẫn tiếp tục nhận email quan trọng như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông báo thay đổi chính sách. Tùy chọn này có hiệu lực ngay lập tức mà không cần xác nhận qua email.
Yêu cầu xóa tài khoản
Chọn «Đóng tài khoản vĩnh viễn» và xác nhận bằng mật khẩu. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong mười bốn ngày làm việc, chỉ giữ lại nhật ký giao dịch cần thiết theo quy định pháp lý trong năm năm. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất và dữ liệu không thể khôi phục sau đó.